カテゴリー別アーカイブ: 顧客満足道(事例)

付加価値の付け方

本日もブログをお読み頂きましてありがとうございます。 岡山の経営コンサルタントの赤松範胤です。 ほとんどのビジネスにおいて、商品やサービスに付加価値を付けられると その商品は魅力的になりお客様に選ばれるようになります。 … 続きを読む

カテゴリー: ビジネス, ブログ, 営業スキル, 起業マインド, 顧客満足道(事例) |

2杯目のカクテルを置く場所は?

本日もブログをお読み頂きましてありがとうございます。 岡山の経営コンサルタントの赤松範胤です。 私の知り合いのバーのマスターが昔教えてくれた話です。 リッツカールトンホテルは顧客の満足度を高める姿勢はトップクラスです。 … 続きを読む

カテゴリー: ブログ, 顧客満足道(事例) |

「SEIYU」の顧客サービス!

本日もブログをお読み頂きましてありがとうございます。 岡山の経営コンサルタントの赤松範胤です。 今回は、今年の4月から始まっている 西友、「生鮮食品 満足保証プログラム」についてです。 西友とは、世界最大の小売チェーン、 … 続きを読む

カテゴリー: ビジネス, ブログ, 顧客満足道(事例) |

「客単価」と商品のラインナップについて

本日もブログをお読み頂きましてありがとうございます。 岡山の経営コンサルタントの赤松範胤です。 最近は不景気が長期化しているせいなのか客単価が下がってきているお店が多いようです。 面談をご希望される多くの経営者も、価格設 … 続きを読む

カテゴリー: ビジネス, ブログ, 顧客満足道(事例) |

顧客ロイヤルティ経営がビジネスの明暗を分ける。

本日もブログをお読み頂きましてありがとうございます。 岡山の経営コンサルタントの赤松範胤です。 外食産業の2つの雄であるスターバックスとマクドナルド 今、この両雄が全く違う立場に立っています。 スターバックスの2014年 … 続きを読む

カテゴリー: ブログ, 顧客満足道, 顧客満足道(事例) |

顧客ロイヤルティを高める方法

本日もブログをお読み頂きましてありがとうございます。 岡山の起業コンサルタントの赤松範胤です。 突然ですがあなたはお客様を「特別扱い」していますか? 人は誰でも「特別扱い」されると嬉しくなります。 でも、ただ単にお店から … 続きを読む

カテゴリー: ブログ, 顧客満足道, 顧客満足道(事例) |